非常極之無耐性

pablo (33)

最近和比較傳統一點的團體打交道,有時候Email等一整個星期收到回覆,那星期裏還特意在Gmail搜尋是否自己錯過了回覆。

在Startup工作的其中一個變化是變得很缺乏耐性,很想潛在客戶快點付錢;很想舊客戶快點回覆問題;很想新功能快點上線;很想前面的大叔走快一點;很想老媽少嘮叨幾句⋯⋯

和不同的團隊成員做過訪談,才發現不少人加入才一年左右。過去一年像在打仗,一大堆新成員,一大堆新功能,一大堆新客戶,一大堆新問題。覺得每個人都做了好多事情,原來還不夠以前考一次A-Level的時間長。

衝刺了一段時間取得足夠市場資訊後,以前偷偷摸摸留下的「好問題」也逐漸浮現。「好問題」是指一早知會出事、但出事即代表做得還不錯的事,當時多數「頂住先」,是極為短視但快速的舉動。比如當初寫系統早知道如果有客戶上載大檔案會出事,但那時候連上載小檔案的人也還沒有;當初早知道如果有中國的客戶連去美國的伺服器會很慢,但那時候連美國也沒客戶。

為了解決「好問題」,做產品的團隊接下來好一段時間都要Refactor整個系統,從Database到Server Clustering,從Code Architecture到UI Flow,一步步把整套系統換掉--而且為了別驚動現有客戶,常要在假期或週末偷偷摸摸地換。

由於身兼做產品與賣產品,很清楚賣產品的不會關心Refactoring的難度,而且因為更了解市場步伐也會更快,所以對翻新工程的耐性也更少,常常在github上嘮叨做產品的成員--就跟老媽一樣:「我都係關心你(啲progress)啫。」

這幾個月很多很多事要做,既然已經爬到這裏,也沒有耐性再爬,很等不及與大家一起跑過此關後看那全新的風景。

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