不久前去了個活動，在場有人問朋友R到底做了哪個功能令9gag的流量一飛衝天，他苦笑了一下：「哪只一個，我們做了好多功能。」

我以前也有過相同的誤會，曾以為只要想到一個idea、做對一件事，就能成功了。在Startup裏工作幾年後，才了解到所有事情都是由一丁點的修正改善積累而成的。

這幾個月多見了點潛在客戶，回應比起以前變得比較流利，因為大部份問題都是由其他客戶啟發或提出過的。幾年來幾百個大小建議交匯後，變成了一個有用的產品，銷售技巧突然變得沒有很重要，幾乎只是老實回答就能讓他們埋單。

產品有另一部份是管理翻譯流程的，從來沒做過甚麼大功能，一直都在修復翻譯員、客戶遇到的問題－－瑣瑣碎碎的一大堆小問題。但幾個月過後，那部份已能自動運作，省下團隊不少的時間讓他們可以處理更多事情－－瑣瑣碎碎的一大堆新問題。

在Instagram和Whatsapp被天價收購後，聽說有朋友的公司接到不少訂單要求做一模一樣的產品－－因為他們看上去都很簡單。以前正在讀大學的我想必也以為自己能幾天寫出Instagram，可現在只會直接聯想到他們背後幾百甚至幾千樣的改善，那絕不是三數個人敲三數個月鍵盤就能敲出來的。

修過襌的Steve Jobs說過：「You can’t connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future.」
不負責任地翻譯成中文就是「今天的因，明天的果。」

沒有看到果前，要繼續埋頭苦幹來種多點今天的因，順便附上一張在9gag看到的圖以自勉。

* 在這動蕩的日子裏也希望香港民主運動的dots能在不久的將來connect起來。