走了很多,但目標還很遠

pablo (81)

團隊近日分享了各自的「這輩子最拼命的時刻」,有人拼命追女孩子(雖然不是都有收穫);有人拼命做大學功課;還有拼了命結婚的。

我幾乎是直接想到團隊剛開始沒多久的時候,客戶C每天少則幾封多則十幾封Email投訴產品不同的問題。那段時間只要看到C的Email心就緊綳起來:「又來了⋯⋯」

由於C是一個特別重要的客戶,無論怎樣都要解決他們的問題,所以每封Email來到都要馬上處理。更令人沮喪的是他們身處舊金山,問題幾乎都在香港的午夜12點傳來,只好在很想睡覺的情況下拼了老命把問題搞定,不然睡不好。

因為C的壓力,不知不覺間產品因為修改而漸趨穩定,他們的Email漸漸減少,其他客戶的數目也慢慢增加。

但工作沒有因此而變得輕鬆--反而更困難了:更多Email;更多新功能;要跑更多活動;同一天要去幾家不同的公司開會。產品既然已經穩定,快速地找更多客戶則成了新的挑戰。

讀大學時曾對朋友說過:「我應該不可能在同一家公司待超過兩年--因為我很怕悶。」但在Startup裏一晃卻已幾年,因為最拼命的日子一直在變,每次拼過後都會迎來新的一刻--就像爬過一個又一個山坡,迎來一齣又一齣的新風景。

與其用「拼命」一詞,應該可以更優雅一點地形容這過程:「不經一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香」

目標還很遠,最困難的時刻應該還沒到來:「The worst is yet to come.」

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